Nuhach После решения вопроса, дискуссия будет закрыта безусловно.
Насчёт удаления не могу точно сказать. Задам этот вопрос администратору. Но на Вашем месте, я бы, наоборот, не настаивал на удалении дискуссии, так как пользователи смогут увидеть обоснованность претензий сторон, а также то, что Вы принимаете активное участие в решении проблемы, что характеризует Вас, как порядочный магазин.
Вы не хотите присутствовать здесь, как участник арбитража или на форуме в целом?