Бро, напиши в тему "Диспуты". Тоже бывал в такой ситуации, отвратительно и безалаберно работают многие курьеры. Кидают на похуй, и нет бы магазины в таких ситуациях шли навстречу покупателям, но нет - за каждую копейку будут до последнего упираться. Но к счастью клиентов они тоже теряют быстро. Те же, кто поумнее, у того и покупатели счастливы, и продажи идут в гору. Всем удачи, и осторожности, и если правы - стойте всегда на своём, не берите купоны - это вообще, считаю, просто бич стал всех магазов, как их ввели...