Aztekkk disputes/3126108 Доброго времени суток, прошу вас открыть тикет по этому диспуту.
disputes/3120997 уважаемый представитель магазина. Указанное вами правило гласит об обязательстве продавца в течение 24 часов дать обратную связь по диспутам, проводить разбор и находить решения. К сожалению ничего этого не было сделано, сообщения автоответчика в диспуте тоже нет. Модератор приглашен спустя 15 часов вашего отсутствия и был вынужден обозначить время ожидания до 18:06 (сутки с момента начала диспута), тем не менее решил подождать еще час дополнительно, но так и не получил ответа. С момента открытия диспута до момента закрытия модератором прошло более суток, разбора ситуации за это время от вас не последовало, исходя из чего принято соответствующее решение.
Mexico1112 Здравствуйте, уважаемый покупатель. В диспутах, где клиент или магазин не предоставил уточнения, фотографию или любые другие аргументы своей правоты, модератор имеет право закрыть диспут без ожидания сторон по истечению 24 часов. Если один из участников игнорирует запросы модератора в течение 24 часов, положительное решение выносится в пользу другой стороны. В данном случае у вас было достаточно времени на предоставление доказательств, модератор подождал дополнительно, но так и не получил запрашиваемое видео, исходя из чего принято соответствующее решение. Правила едины для всех. По выкладке были еще адреса на данной локации и другие клиенты забрали их без проблем, про несоответствие подъезда сообщили только вы. По второму заказу возвращены средства по той причине что магазин не подключился. Диспут закрыт верно.
barakuda55 нету
