Как вы помните, вечером 20 сентября в Telegram-каналах стала распространяться публикация, содержащая заявление о взломе маркетплейса BlackSprut, сопровождавшаяся файлом, обозначенным как фрагмент базы данных проекта. В то же время дружеский площадке форум Pasaremos подвергся DDoS атаке (как и сама площадка) и был недоступен. К слову, Telegram-канал участников акции аффилирован с одним из магазинов, размещенных на конкурирующей площадке.
Через некоторое время магазины стали подтверждать утечку, один из которых, Emirates, опубликовал обращение к пользователям и объявил о бессрочном закрытии витрины и отправке слитых кладов в утиль.
Сегодня мы разберемся, какой же в действительности ущерб нанесла данная акция магазину в нашей новой статье
Введение
Вечером 20 сентября в Telegram-каналах стала распространяться публикация, содержащая заявление о взломе маркетплейса BlackSprut, сопровождавшаяся файлом, обозначенным как фрагмент базы данных проекта. В то же время дружеский площадке форум Pasaremos подвергся DDoS атаке (как и сама площадка) и был недоступен. К слову, Telegram-канал участников акции аффилирован с одним из магазинов, размещенных на конкурирующей площадке.
Через некоторое время магазины стали подтверждать утечку, один из которых, Emirates, опубликовал обращение к пользователям и объявил о бессрочном закрытии витрины и отправке слитых кладов в утиль.
> Примечание: магазин закрыл витрину 22.09, а открыл 04.10 (простой в 12 дней).
Рис. 1. Сделки и отзывы "Emirates" за сентябрь по дням
Упущенная прибыль
Для подсчета упущенной прибыли мы детально проанализировали отзывы магазина.
Рис. 2. Отзывы Emirates за все время по дням с прогнозом
За все время на магазине было оставлено более 13,6к отзывов. По прогнозам нашей модели, учитывающей тренд и недельную сезонность, в течение следующих 7 дней ожидался прирост по 37-40 отзывов в день.
Рис. 3. Отзывы 6 самых продаваемых товаров по дням с прогнозом
Кроме того, 91% отзывов за все время (96% за сентябрь) магазина составляли 6 товаров: мефедрон кристалл, мефедрон мука, A-PVP, бошки, мефедрон крист-пудра и гашиш. Также мы заметили, что 51% сентябрьских отзывов приходится именно на мефедрон кристалл.
Проведя более детальный анализ комментариев, нам удалось воссоздать приблизительный график доходов магазина по дням за сентябрь до закрытия витрины.
Рис. 4. Доход Emirates на основе отношения сделки/отзывы.
В расчетах мы учитывали доход за день, который затем проиндексировали с помощью отношения сделки/отзывы.
На верхнем графике (рис. 4) показаны диапазоны дневного дохода, построенные на основе ежедневного и общего отношения сделки/отзывы (в первом случае мы ищем значение за конкретный день: <прирост сделок>/<число отзывов за день>, во втором - за все время: <общее количество сделок>/<общее количество отзывов>). В среднем за месяц (до закрытия витрины) значение этого показателя составляло 3 сделки на отзыв.
Рис. 5. Средний Индексный Доход Emirates на основе отношения сделки/отзывы.
Далее, для нахождения более точной цифры, мы усреднили найденные диапазоны и получили Средний Индексный Доход (рис. 5).
Для нахождения итогов возьмем среднее значение Среднего Индексного Дохода за сентябрь (до закрытия витрины) и получим цифру в 777к ₽.
Рис. 6. Средний чек по самым продаваемым товарам магазина
Вторым методом мы рассчитали средний чек для каждого товара (рис. 6).
Примечание: средний чек был рассчитан с учетом оптовых и мини-оптовых сделок.
Умножив данные цифры на предполагаемое количество отзывов (рис. 3) и сложив результаты, мы получили сумму в 256,7к ₽. Индексируя это значение средним отношением сделки/отзывы за неделю, мы получаем 770к ₽, что соответствует более ранним подсчетам.
Итог
Подводя итог вышесказанному, магазин терял в день около 770к - 780к ₽, за все время простоя выходит порядка 9 млн - 9,5 млн ₽.
Наш канал в Telegram
Заказать анонимно исследование, получить консультацию вы можете по ссылке.
Всегда актуальные контакты всех наших проектов: тут
