Sobstvenikk
Да и пусть игнорит.
Правильно написанный тикет это - 80% успеха.
Другие 20% успеха это слова магазина, что он должен деньги, и какую сумму.
Была у меня такая ситуация, магазин ушел в загас.
Спустя 3 дня вернули деньги и извинились.
Модератор напрямую написала в магазин и велел произвести выплату.