Kirov_Reporting )))
WeedGirl если были странные клады, или испортилось качество - следовало написать в лс) мы не меняем гровера уже больше года, как и поставщика по гашишу. Однажды как-то один харв оранджа был скажем так "эспериментальный", так мы навесили автоматическую скидку на все оставшиеся моменталки около 30-40%, и бОльшую часть партии сняли с продажи, и смешали его с тримом с партией трима от нового качественного харва. Последующий харв этого сорта заставил очень многих клиентов его полюбить. Такое бывает, когда ты работаешь с натуром, а не с химией. Ещё иногда берём небольшие партии шишек на стороне, пока харв ждём, но по ним ещё ни разу не было массовых претензий.
А по кладам... К сожалению, на курьерах не написано, что они кривые, всё познается методом проб и ошибок, и если наши постоянные клиенты нормально и адекватно доносят о проблемах, мы а) решаем проблему с курьером, даже если у нас они в недостатке, б) всегда компенсируем постоянным клиентам моральный дискомфорт)) Если же на аккаунте 2-3 покупки, или Вы ничего не писали, то извините, пока что экстрасенсорикой не овладели :D Всего хорошего, ждём Вас в гости снова!
Очень грустно, конечно, что несмотря на наши публичные призывы писать к нам в лс для разбирательств с последующими решениями в пользу клиентов, и с количеством диспутов с возвратом в пользу клиентов только исходя из хорошего отношения, почти никто так и не написал, но в публичное поле едкий запашок оставил. И глядя на поведение действительно скамерских и непорядочных магазинов, становится обидно, что попытка построить адекватный продуктивный диалог остаётся без внимания. Так и возникает соблазн начать соответствовать. Но, конечно же, этого не произойдёт, и мы всё равно будем стараться улучшать свой сервис каждый новый день. Спасибо за внимание, зайки :3 4.20
