Tshjchj Здравствуйте. Обратитесь через тикет в тех.поддержку площадки, либо в обменник через который совершали обмен.
Так же рекомендуем воспользоваться поиском по форуму, похожие вопросы уже не раз поднимались на форуме и в дискуссиях Вы сможете найти ответ на свой вопрос.
