NoMercy 2 дня инструктажа. Какие 1.5 месяца обучения?)
Каждый сам выбирает путь, как ему действовать. Мы считаем, что из за плохого онбоардинга и обучения, сотрудники попадают в тяжелые ситуации. Два дня инструктажа и через месяц вашего сотрудника уже поймали. Два дня инструктажа и ваш сотрудник не может делать свою работу правильно, так чтобы это было безопасно дня него и удобно для покупателей.
NoMercy Показать как поставить на телефон ноткам, организовать скрытое пространство и научить самого тупого грузить фото на хостинг.
Мы вначале работы организовываем рабочий телефон на apple или android, но далее выдаем специальный телефон, который пройдет любую экспертизу и который можно дать в руки полицейскому и он ничего там не найдет, даже прочитав все форумы по безопасности.
Еще вы забываете про рабочий ноутбук с tails (+ доп программы типа element и другие), левые симкарты, модем, как все это настроить и установить - это не 2 часа.
NoMercy Курьер начинает приносить прибыль магазину с первого разложенного МК, пусть это даже 2гр разбитые на 4*0.5
Я все таки учитываю расходы на менеджера, оборудование и онбоардинг+обучение. Мы не загружаем курьеров большими объемами сразу, это делается постепенно, чтобы человек успел адаптироваться, всему научиться и только потом начал делать большие объемы. Обычно это происходит в начале третьего месяца, набивается залог нужный для отгрузки большего веса. К этому времени сотрудник хорошо обучен, вооружен, набрался опыта и может выполнять "план на месяц", у нас это 100 кладов в неделю - без подготовки делать такие объемы не рекомендую.
Мы еще заинтересованы в том, чтобы развить из сотрудника менеджера, это ключ к масштабированию бизнеса. Так что мы заинтересованы и в том чтобы работали долго в поле и становились - менеджерами, создавали свои команды курьеров.
NoMercy Не факт что ведёт ветку и курирует персонал один и тот же человек.
В нашей ветке можно переговорить с владельцем и директором магазина напрямую по любому вопросу.
