Здравствуйте. Для восстановления доступа к аккаунту зарегистрируйте новый аккаунт, создайте тикет в тех. поддержку на площадке, приложите код восстановления выданный при регистрации восстанавливаемого аккаунта, напишите в тему Тикеты раздела BlackSprut.