420lyi Здравствуйте. На сайте или в боте должна быть памятка как подать претензию, в какие сроки и что для этого предоставить оператору. Вы связывались с оператором? Если претензия оператору озвучена, но с решением вы не согласны, опишите тут ситуацию, предоставьте все пруфы по существу, пригласим представителей pasaran и рассмотрим
