В Вашем случае ситуация неприятная, но возможная, спрут сейчас пытается отбиваться от диспутов). Мне крайние 3 диспута от чаек закрыли за минут 10-15 от вызова модератора, но там уже всё было решено купонами(как это и бывает с чайками). Полагаю, работают на скорость в последнее время. Мне такой подход нравится.(Но это только при условии, что на момент вызова модератора уже с клиентом всё зашло в тупик, либо же он не закрывает диспут после получения\обналичивания купона.)))
