Всем форумчанам привет. Хотел уточнить, сталкивался ли кто то с подобным:
Приприглашении модератора в диспут, он встречает нас следующим :
Отправлено 1 день назад
Модератор
Приветствую!
Решение диспутов на данный момент:
После активации диспута и приглашения в него модератора, процедура решения происходит следующим образом:
Общее время на предоставление пруфов, уточнения и закрытие диспута в течении 24 часов с момента подключения в него модератора или с момента открытия диспута, если от одной из сторон нет обратной связи более 24ч.
- 12 часов на предоставление доказательств
- 12 часов "разбор полетов"
По истечению срока 24 часа (или раньше, если стороны привели все аргументы/доводы и ждут решения модератора), модератор выносит вердикт, в чью сторону склоняется решение, НЕ ПРОДЛЕВАЯ диспут по времени, если это: Не предзаказ, ОПТ, Обнал.
В ситуациях с кладами на розницу, модератор отталкивается от предоставленных пруфов и выносит решение, исходя из своего опыта, обращая внимание на статистику магазина/клиента, на качество доказательств, качество клада, правил площадки.
В диспутах, где клиент или магазин не предоставил уточнения, фотографию, любые другие аргументы своей правоты, модератор имеет право закрыть диспут без ожидания сторон по истечению срока времени 24 часа.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ФОТО - ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА В КАЖДОМ ДИСПУТЕ! ДИСПУТЫ БЕЗ ФОТО НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ!
Любой отказ в предоставлении доказательств, провокации, оскорбление, маты, неадекватное поведение, нарушение правил площадки равны тому, что модератор выносит вердикт досрочно, против того, кто ведет себя неправомерно без дальнейших разбирательств.
РЕШЕНИЕ МОДЕРАТОРА не оспаривается.
На что ему пишу, пригласил вас т.к. от магазина нет ответа почти сутки, до окончания суток осталось пол часа. Правильно понимаю что по завершению времени диспут будет закрыт в мою пользу?
Модератор:
Возможны тех трудности у магазина с заходом на ресурс. Продлеваю диспут на 48 часов
.........
Подскажите разве тот факт что мы с модератором смогли присутствовать при диспуте не означает все таки что он должен закрыться в мою пользу?
