Djabba_Hutt
Понимаешь... Народ уже так давно и много наобжигался ещё на гидре, что платное отделение которое на ней было после реорганизации гидры превратилось скорее в налоговую. Для отдельных индивидуумов есть ещё штрафные санкции. Но новенькие быстро все понимают.
А когда ты покупаешь в магазине курьер которого явно уже продал клад на другой площадке и плодит дубли, когда оператор магазина всеми способами тебя разводит, когда магазин вообще не вникает в суть проблем... Именно тогда ты участвуешь в суде которому даже уголовный суд РФ позавидует.
В суде в котором ты просто никто и держи купон и ненайди ещё и иди нахуй.
И тогда ты понимаешь что гидра была лучше и надёжней.
А человечных сотрудников и самих магазинов гораздо больше.
Спрашивается, куда все они подевались?
И почему нормальных магазов единицы?
И почему каждый второй новый проверенный магазин оказывается дерьмом которое ещё и обжигает??
posratemus
Продавай, озолотишься!
Djabba_Hutt
На деле, доказательная база магазинов в диспутах зависит от сотрудников магазина. Если магазин дорожит клиентом и репутацией то он всегда постарается разобраться в ситуации. Адекватным магазинам клиенту самому хочется идти на встречу. И можно согласиться на не самое выгодное предложение если ситуация явно неоднозначная.
Вот в одном магазине 50+ сделок, ненаходов не было. По сути магазин выполнил свои обязанности кучу раз. И можно даже не открывать диспут и написать в ЛС, мол вот инфа, не повезло, пусть курьер возьмёт на заметку.
А многие магазины и в ЛС спокойно решат вопрос если очевидна вина курьера или покупатель постоянный или просто даже потому что адекватный.
Что происходило на ТрехГлавой?
Во времена гидры магазины были разные.
Были такие кто в ненаходы не верил. При этом весь район знал как искать его однотипные клады. С такими вопрос решался через модератора и решался успешно, в случае чего есть форум и решение модератора если оно не адекватно можно было успешно оспорить если адекватно подходить к процессу.
Были такие кто вводил в заблуждение, сыпал водой и насмешками клиента и потом этим и захлёбываться потому что опытный модератор воду и разводил магазинных видит насквозь. Собственно как и разводил подъездных.
Однако адекватный диалог одной из сторон всегда имел вес. Особенно когда с другой стороны был явно не адекватный.
У тебя есть хоть десяток успешных сделок на выдре? Ты сделал все по правилам, описал ситуацию, сделал фото несколько, общаешься адекватно и просто просишь решить проблему адекватно? Адекватный магазин тебе пойдет на встречу. Адекватный модератор поможет с неадекватами. На неадекватного модератора есть адекватный. Модератор мог изучить клады магазина и найти нарушения и штрафануть так, что больше не захотят нарушать.
Что происходит на БС???
Магазины тут разные.
Бывают такие, кто в ненаходы не верит. При этом рукожопость курьеров без мата описать сложно. Обычно такие делают или не делают вид что общаются с клиентом путем задавания вопросов, при этом не вникая в суть, отвечая шаблонно и зовут модератора, так как "сами разобраться не могут"... Модератор же в самом крайнем случае требует выдать купон. На клад который тоже скорее всего сошкурили, ведь весь район знает что курьер уже в десятый раз делает одинаковые клады в одной локации в большом количестве.
Бывают такие кто выкладывают клады сначала на одном МП а потом на БС. Ты приходишь, а там уже три раза до тебя копали. Ты фоткаешь, ты копаешь в четвертый раз, фоткаешь. А тебе предлагают сходить ещё разок и поискать тайник в виде давно расстаявшего снежного прикопа под деревом у дорожки у метро.
Ты имеешь дохуя успешных сделок. Ты общаешься адекватно и просто просишь решить вопрос адекватно.
Но магазин зовёт модера, а модер помогает ему тебя кинуть.
И никто кроме клиента не пытается разобраться.
И оспорить решение модератора конечно не возможно.
Вопрос: где маркетплейс, а где рассадник дерьма?
Ответ очевиден.
А разница лишь в том что нет модератора, проверяющего деятельность. модераторов.
