Pubumo4848 внутренний или сторонний обменник? Уточни, если внутренний - ты можешь в течение 3-х часов открыть спор и притензию высказать с чеками и прочим! Если же прошло больше 3-х часов, создай новую заявку на такую сумму и то же самое проделай!
Если сторонний и не отвечает - то это скам-обменник!