Shishok535 Диспут разбирается по текущим доказательствам предоставленными в диспуте. Знать, что будет в будущем через сутки либо через другое неопределенно время - никто не знает.
- Диспут 2977507 с новым аккаунтом был рассмотрен верно. Выкладка поднялась успешно без жалоб на пустые клады, а так же нет жалоб по причине невозможности добраться до клада. В вашем случае закрытая территория не помешала вам добраться до места клада. С ваших слов "закрытая территория с охраной" дала вам надежный сохран клада в локации, который дождался вас без следов 3х лиц и изменений на локации. Курьер выполнил свою работу отлично. Жалоб на его выкладку нет. Причины пропажи этого клада нет.
Вопрос по диспуту с вашего второго аккаунта не считаю актуальным в этом обсуждении, по скольку тот клад выполнялся абсолютно другим курьером, в другое время и ровнять 2 человека - не стоит. #2985529 - сделали возврат по объективным причинам, но в данном диспуте этих причин нет. Диспут рассмотрен верно.
Dandarik Доброго времени, уважаемый покупатель! Клад был очень свежим и надежно замаскирован. Место его размещения удачно выбрано курьером, оно не привлекает внимания и остается незаметным для посторонних. Следов вмешательства третьих лиц нет, место никак не изменено. Клад находится в стороне от тропинки. В ходе обсуждения, вы не предоставили убедительного объяснения пропажи. Большинство кладов курьера без проблем найдено клиентами. Диспут закрыт верно.
Ksuksu Доброго времени суток. Клад не старый, сделан он прикопом. Фото до поисков сделано не было без них нельзя утверждать что место было как либо тронуто до покупателя. У курьера не плохая статистика. От приглашения и подключения модератора до принятия решения прошло около 30минут, диспут был изучен и закрыт в пользу магазина по объективным причинам. По поводу того что продавец забанил вас в своём магазине. Это его личное дело, администрация площадки не несёт за это ответственность, магазин в праве сам решать с кем ему вести торговлю, а с кем нет.
pakoman44 Клад сделан достаточно надежным лесным прикопом в отдалении от ориентира. На фото покупателя до поисков видно очень точечный след в месте закладки клада, при чем старым этот след не выглядит. У курьера не плохая статистика, что говорит о том что клад был положен. Дублей не обнаружено, а без точной информации по кладу найти его точечно практически невозможно. То что грызуны сделали точечную лунку что бы бесследно украсть 10гр амфетамина в этой ситуации очень маловероятно. Диспут был тщательно рассмотрен и в ходе его разбора было вынесено справедливое решение.
Qubikk Уважаемый покупатель, магазин изначально ответил вам, что первое фото указывает направление, чтобы вам было легче добраться к кладу. Проверив выкладку, дублей или похожих мест с вашим заказом не было обнаружено, покупок рядом с вашим место не было, так же отличался тип заклада от остальных проданных в этой локации. Место к вашему приходу изменено не было, после вас имеются успешные снятие, расстояние между кладами выдержано. Ошибки со стороны модератора не обнаружено, причин для изменения решения в вашу пользу - нет.
everoleg disputes/2992382
Приветствую вас. Продавец не имеет права препятствовать реализации купона. Ему об этом напомнили, вскоре он снимет бан и вы сможете совершить покупку у него в магазине.
disputes/2992395
Приветствую. Ответ уже был дан, дублирую его сюда.
На эти две жалобы будет общий ответ, так как это два смежных диспута от одного покупателя. В двух этих заказах было много путаницы и в первую очередь виной тому вы сами, так как изначально вы перепутали заказы и донесли неверную информацию в диспуты. Изначально в заказе #29291358—диспут #2992395 где 5гр, вы утверждали что у вас ненаход, однако потом уже после того как этот диспут был закрыт частичным возвратом 50% на ваш счёт, вы в другом заказе сказали что там был не ненаход, а недовес и вместо 5гр вы получили 1.5гр. Модератор который разбирал диспут по заказу #29291358 не мог знать что в нём не ненаход как вы утверждали, а недовес, так как вы сказали о том что там недовес уже после того как диспут был закрыт. Теперь по поводу заказа #29291355—диспут #2992382, в нём соответственно на самом деле был ненаход, хотя изначально вы говорили что недовес, раз там был ненаход, то и рассматривать его в жалобе будем как ненаход. Что тут можно сказать по поводу этого ненахода: Клад не старый, сделан он довольно надежным лесным прикопом, фото до поисков вы не делали а без них нельзя утверждать что место было как либо тронуто до вас. У курьера не плохая статистика. То есть претензия по ненаходу в этой ситуации очень сомнительная и маловероятная.
Вместо 5гр, вы получили 1.5гр, сумма заказа #29291358—диспут #2992395 составляет 8448руб, то есть недополучили товара в этой заказе вы на 5915руб. Учитывая что претензия по ненаходу 3гр очень сомнительная. То всё что вы должны были получить это компенсация за недовес 5915руб. Вы получили возврат 50% в заказе 5гр=8448÷2=4224руб и купон на 2828руб, то есть суммарно вы получили 7052рубля, что явно больше чем то что вы должны были получить в качестве компенсации за недовес—5915руб.
По поводу общения в чате диспута с магазином уже был проведен разговор, если продавец позволит себе подобное последующие диспуты с подобным общением будут закрыты возвратом средств.
MatMAA Уважаемый покупатель, вы приобрели свежий прикоп и предположили, что кладу 12 дней исходя из подписи к фото,
на площадку клад загружен позже и ему меньше дней, у курьеров иногда сбиваются настройки, на хостинге дата загрузки фото не была указана, но ваш диспут рассматривался исходя из того, что кладу вполне может быть 12 дней. 12 дней для прикопа это не критичный срок и клад такого типа считается свежим, ввиду надежности. Вы заявили, что клад забрали до вас, место было изменено и раскопано, но на ваших фото до поисков мы наблюдаем свежие точечные поиски по метке клада, а не старые раскопки как бывает когда клад действительно забрали до покупателя. Дубля обнаружено не было, клад был продан только вам. Ненаход у курьера по выкладке единственный на приличное количество кладов, статистика на отличном уровне. Уважаемый покупатель, в диспуте не было никаких оскорблений в ваш адрес, "аккаунт для перекупа" это не оскорбление, а ошибочная характеристика вашего аккаунта оператором магазина, модератор проверял ваши покупки и видел, что адреса вы покупаете с большой вероятностью для себя в пределах области и как правило в 1 городе и в процессе решения это тоже учитывалось. Диспут рассматривал компетентный сотрудник, в нашей команде работают профессионалы. Ошибок в диспуте не обнаружено.
sadsonics Доброго времени суток, уважаемый покупатель. Ваш клад сделан самым надежным типом- земляным прикопом, в отдаление от ориентиров. Подобный клад невозможно случайно "прошкурить" так как на вашем фото до поисков прекрасно видно что вскопано обширно, но именно на месте клада, без данных о кладе и фото невозможно так точечно провести поиски, была бы вскопана вся поляна. Так же ваш клад был проверен на дубли, они отсутствуют. Статистика курьера нормальная. Из всех выше перечисленных фактов прихожу к выводу что диспут рассмотрен и решен верно.
Отвечаю на ваш вопрос "Какой конкурент? У нас 1 магазин на город. я верно понимаю, магазин имеет право на бан недовольного клиента?" Продавец имеет право забанить любого покупателя в своем магазине, это его право. Всего хорошего.
Dandarik Доброго времени, уважаемый покупатель! Клад был очень свежим и надежно замаскирован. Место его размещения удачно выбрано курьером, оно не привлекает внимания и остается незаметным для посторонних. Следов вмешательства третьих лиц нет, место никак не изменено. Клад находится в стороне от тропинки. В ходе обсуждения, вы не предоставили убедительного объяснения пропажи. Большинство кладов курьера без проблем найдено клиентами. Диспут закрыт верно.
log422 Приветствую вас, уважаемый покупатель! Клад был свежим, замаскирован в пластелин и спрятан в случайном месте в лесу, выбранном с расчетом на то, что посторонние лица не будут там проверять. Ваше утверждение что клад был похищен религиозными поломниками, вызывает сомнения. Кроме того, в списке указанных вами возможных причин пропажи, таких как полиция, наличие палаток и прочие, ни один из факторов не может считаться достаточным основанием для исчезновения клада, учитывая его надежность. Курьер позаботился о безопасной дистанции и оригинальности мест, в ходе рассмотрения не выявлено нарушений. Диспут закрыт верно.
pakoman44
Ответ: Клад сделан достаточно надежным лесным прикопом в отдалении от ориентира. На фото покупателя до поисков видно очень точечный след в месте закладки клада, при чем старым этот след не выглядит. У курьера не плохая статистика, что говорит о том что клад был положен. Дублей не обнаружено, а без точной информации по кладу найти его точечно практически невозможно. То что грызуны сделали точечную лунку что бы бесследно украсть 10гр амфетамина в этой ситуации очень маловероятно. Диспут был тщательно рассмотрен и в ходе его разбора было вынесено справедливое решение.
crashiks1 даже на проверке не было
