Добрый день
Проблема с модератором MRP15
Случилось так : Я купил клад и оказалось что описание клада не с того подъезда , который указан
Я сделал фото и пока ждал взял второй клад здесь же
Выпал тот же самый лифт )
В этом же подъезде и снова описание не сходится с фото
Я был на месте и отправил им все фото
И сказал что , если км напутал подъезды так и кладет по 10 кладов в одном лифте , то я предпочел бы вернуть средства и взять в другом месте
Магазин не отвечал более 20 часов и я вызвал модераторов в оба диспута
Ожидая что они все увидят и вернут деньги
В одном диспуте так и сделали и вернули
Во втором модератор сказал нужно сделать видео подтверждение
Я сказал что не отказываюсь , но мне нужно время , так как в этот же день уже не успел бы
И сегодня в 8 утра модератор закрыл в пользу магазина , потому что я не предоставил видео за 24 часа
Хотя сказал , что сделаю
Можете пожалуйста разобраться в ситуации
Так как видео я все таки сделал и был прав в этих двух ситуациях
Посмотрите пожалуйста диспут 3139235 ( это как раз второй диспут с этих же покупок и его закрыли в мою пользу )
Но первый диспут решили в пользу магаза , хотя это оба клада в одном лифте , но непонятно какого адреса
Диспут 3139215
