Yanix Целые пособия пишутся, но когда я сапом работал, то моя главная задача была доказать модеру и покупателю что клад на месте был, иначе и штрафануть могли, если владелец шопа посчитает что я не всё сделал чтобы помочь шопу избежать трат (их по итогу могли за мой или курьера счет возместить). А так конечно каждый при трудоустройстве на публике будет рассказывать про "задача оператора установить правду и сделать всё чтобы покупатель остался довольным".
Зависит от задач оператора в конкретном магазине, некоторые на него и ведение диспутов, и загрузку кладов, и выплату ЗП, и ответы на отзывы вешают. В таком случае главный плюс работоспособность и терпимость (вот шутки-шутками, а я знаю ситуации когда на полном серьезе просят скидку в 300 рублей на клад в 0.3-0.5 грамма обещая и друзьям рассказать, и в следующий раз купить аж 2 грамма за полную цену).
