Есть такая категория людей, кто в любой непонятной ситуации открывают диспут "На всякий случай".
Многие при появлении вопроса по кладу открывают диспут, а не используют личку. Что в принципе является правильным и логичным. Но покупатели не знают, что при самостоятельном закрытии диспа их статистика портится.

Спрут по какой-то неведомой причине считает самостоятельное закрытие диспа ПОБЕДОЙ магазина. А потом в самый ответственный момент модератор, смотря стату, встает на сторону магазина.
Почему бы просто не учесть что диспут, как таковой был, но не присуждать победу ни кому. Ведь это явный косяк и уверен из-за этого пострадало много покупателей.