GGwhite
Такая же проблема в встроенном Обменнике "БЫСТРО / ВЫГОДНО / НАДЕЖНО / - ПРИЯТЕЛЬ 24/7", который расположен на BS.
Не путать с Автоматическим пополнением через карту, которое предоставляет BS!!!
3-й день пытаюсь создать в этом Обменнике новую заявку, чтобы открыть спор по заявке, которую Обменник закрыл после моей оплаты. Но всё тщетно...(((
Писала в тикет, вот ОТВЕТ МОДЕРАТОРА:
"Здравствуйте, вам нужно открыть спор в обменнике, там вам ответит поддержка обменника проверит ваш перевод и если он есть то зачислит или даст ответ почему нет зачисления! Финанс отдел проверяет переводы только если вы пополняетесь на прямую на биткоин кошелек акаунта БС или через Автоматическое пополнение через карту.
Пополнение с помощью обменников:
✅Если заявка в обменнике отменена то через 30 мин после отмены можно открыть спор, нажмите на кнопку спора и попадете в чат к обменнику с статусом спора, там вам ответит поддержка обменника.
✅Если заявка не отменена то отмените ее и через 30 мин после отмены открывайте спор.
✅Если заявка в обменнике отменена и прошло больше 3 часов после отмены. Значить создайте новую заявку в этом обменнике, дождитесь выдачи реквизитов от обменника,(открыть спор в новой заявке можно только если обменник в этой заявке выдал реквизиты для оплаты) напишите любое сообщение , затем отмените заявку и через 30 мин после отмены откройте спор. Напишите в чат спора и укажите айди заявки по которой не прошло пополнение. Открывая спор вы попадаете в эту же отменную заявку и этот же чат и уже поддержка видит вашу заявку со статусом спора и обязательно вам ответит. Открываете спор и пишите в чат спора ждете ответ поддержки обменника.
Обязательно!!! Если открываете спор в новой заявке то должны быть выданы реквизиты от обменника иначе спор автоматом будет закрыт, если в заявке не были выданы реквизиты!
❗Если обменник не отвечает в споре или не видите сообщения , или не можете открыть спор следуя инструкции выше, то скорее всего вы на скам ссылке. https://postimg.cc/BL3WbH3N это скрин фото, тут все наши ссылки актуальные.
Удачи Вам, надеюсь Вы сможете связаться с Обменником!
Площадка BS ничем помочь не может, если это Обменник, расположенный на BS (их вроде 32 штуки на BS).
Из ответа Модератора: Финанс отдел площадки BS проверяет переводы только если пополняетесь на прямую на биткоин кошелек акаунта БС или через Автоматическое пополнение через карту.
