Доброго дня. Прошу помощи у поддержки. Вчера в районе 19.00 совершил покупку BTC через обмен BS(по 25%) Пришли реквизиты карты, совершил перевод, но деньги так и не поступили. Создал тикет #1263213 отправил чек, модератор ответил, что ожидайте, но в 3 ч ночи ответил,( Пришлите пожалуйста видео,чтобы мы удостоверились в подлинности операции.
Ничего лишнего на видео быть не должно! Не нужно на видео записывать сайт блек спрут!
ios- appstore
Android - rustor, galaxy app, Huawei app, play store и прочие официальные магазины, там найти приложение банка и сделать вход в него с магазина.
Т.е. открыть приложение не из списка приложений, а именно с магазина (чтобы было видно что оно установлено)
(Приложения которые не отображаются в оф магазинах,заходить через веб версию банка)
1.вход в банк(в веб версию)(обязательно)
2.Найти платеж в истории операций и открыть его.(обязательно)
3.Открыть полный чек по операции.(обязательно)
Все на одном видео,не прерывая его(обязательно)
Видео сюда https://files.fm/ загружаете и мне ссылку на видео в чат.
06/09/25, в 02:52:26).Без видео помочь ни чем не могут(
Звонил в Сбербанк, говорят что платëж в обработке. Уважаемая поддержка помогите пожалуйста в данной ситуации 🙏🙏🙏Проверьте платёж повторно.
