Firefoxxx странно, что вас впечатляет слово "элегантно". Используется повсеместно вроде.
Тем не менее, ситуация только с ваших слов такая. С обратной стороны ее можно описать совсем в другом ключе. (Ну вроде как: " сложилась непредвиденная ситуация, подвел поставщик(склад, обменник...) попросили подождать Х времени. человек подождал меньше, а говорит, что ждал больше. Про загул шефа это все выдумки. и тд и тп... )) То, что названия шопа не фигурирует, тоже о разном может говорить. А то, что шоп продолжает работать, говорит однозначно не в вашу пользу.
Хотя если все в точности(!) так, как вы говорите, то вы поступили так, как вас вынуждала ситуация. Вас можно только понять и поддержать. В ситуации. Но не в суждении. Что в шопы средней руки идти менее продумано, чем в маленькие новые, или супербольшие. Тут вы неправы конечно. Почему- написано выше.