Puffik Ну как, 3000 рублей. Нормальные деньги, магазин такими тоже разбрасываться не хочет без повода. Но я же не на деньгах в основном настаивала, а на том, чтобы магазин перестал обвинять во всем меня, и как саппорт выше писала, сказал бы, что у курьера клады свежие, статистика хорошая, свою работу мы на совесть выполнили (мусорка это спорно, но опять же район и расчет на быструю покупку, может с такими кладами у магазина не возникало проблем, потому что курьер их как-то очень ловко делает), поэтому риски пополам. Я бы с этим согласилась. Я всегда благодарна, когда магазины мне делают перезаклад или возвращают средства, потому что они идут мне навстречу. Купоны не люблю только, потому что их потратить нужно там же, где уже были пропажи. Но если магазин мне вежливо объясняет ситуацию, рассматривает со мной варианты того как он мог пропасть, то не так уж и важно полную компенсацию получить. С клиентами везде нужно в первую очередь общаться вежливо, это не сложно, блин, и помогает любому бизнесу. Этот же магазин не один, есть куча других нормальных. А тут клиент ждет что? Низкую вероятность ненахода и адекватное общение. На последних страницах с отзывами можно взглянуть, как магазин общается с клиентами, которые написали плохие отзывы.
