Baragoz Скрины ненужны тк мы прекрасно все итак видим . и вы его уже отправляли выше . он у меня в списках , я же прошу не дублировать . Или думаете что методом долбежки вы добьетесь большего результата ?
это не так . Все что читаю тут передаю коллегам на анализ , а потом по факту запроса раздаю результаты вам .
на проверку уходит несколько дней после чего имеет смысл спрашивать результаты ,
Отпрааить диспут и сразу написать огласите результаты - так не работает .
Furebda Это кк4 , мне скролить и искать его или все что вы оставили и выбирать ? если нужен ответ продублируйте сообщение целиком , пожалуйста экономьте мое и свое время, вас много меня Один !
HMH Уважаемый покупатель, решение модератора было пересмотрено и поводов в его сомнениях нет. Изучая предоставленные данные модератор учитывал срок клада на локации, кладу на момент продажи было 8ч. Сомнений в его свежести нет, по скольку на предоставленных фото покупателя не видно никаких отличий на локации, все в точности как на фото заказа. Была принята к сведению информация о возможных "сошкурах" кладов, модератор изучая выкладку курьера по локации не обнаружил массовых жалоб на сошкур кладов. Были открыты диспуты по уточнениям, однако по итогу свежая выкладка поднимается успешно, работа курьера не вызывает сомнений, пустой клад исключен. При вынесении решения учитывалась положительная статистика покупателя, но все же причин для пропажи столь надежного клада нет.
Gnom1954 Уважаемый покупатель, ваши домыслы о том что модератор заинтересован магазином не имеют ничего общего с действительностью. Диспут вы начали с требования возврата потому, что курьер еще где-то работает и по вашему мнению общение магазина схоже. На площадке нет правила запрещающего владеть несколькими магазинами и вести торговую деятельность, курьеры сами решают на кого им работать и в каком количестве. Поиски клада вы провели фото предоставили не с ракурса как в заказе, представитель магазина не смог идентифицировать место по вашему фото и запросил у вас фото с ракурса заказа, так как есть вероятность что вы провели поиски не в том месте, либо сфотографировали не тот этаж. Исчерпывающих доказательств о том, что поиски вы провели в правильном месте вы не предоставили и запрос на фото с ракурса, как в заказе вы проигнорировали. Нарушения кучности нет, оба клада в этом подъезде были куплены вами, были проверены выкладки по обоим заказам обоих магазинов. Ошибок в диспуте не обнаружено.
barakuda55 Мы не занимаемся повторной перепроверкой диспутов .
если вас не устроил ответ при проверке в прошлый раз , соболезную но опции проверка до удовлетворяюшего вас результата не существует , Так же замечу что анализ диспутов проводится давность которых не превышает срока в 1 месяц .
При повторном Рецидиве запроса следует игнор более того Данных Апрельских проверок у меня уже нет , срок хранения иформациио проверках = 1 мес .
дублирую :
disputes/2792955
Время на пересмотр данного диспута вышел. Хочу добавить, что решение в диспуте верное. Проданная выкладка насчитывает более 20 проданных кладов и это первая проблема на локации, остальные покупатели забрали свои покупки успешно, не открывая диспуты даже для уточнений. Свежесть клада не располагает к его пропаже, а работа исполнителя клада не дает усомниться в его честности, клад не пустышка. Единственная причина ненахода - не докопали. Причин пропажи со стороны магазина нет.
disputes/2867475
Данный тип клада немного отличается от заявленного в заказе, бесспорно, однако данный тип клада схож с фактическим(кардинальным отличием считается клад в подъезде и прикоп в лесу). В данном случае нет обязующего правила о возврате средств, однако это является поводом для выдачи купона(в качестве сглаживания проблемы). Купон был бы выдан, никаких преград для него нет. Однако в диспуте шел диалог в котором покупатель дал понять, что после открытия диспута все же оказался на локации и столкнулся с фактической проблемой отсутствия снега.(первое обращение: 13:48 - "Простите-извините где тут земля"; следующее: 14:24 - дополненное комментариями "а тут даже ей и не пахнет"). Далее представитель магазина напомнил опытному покупателю о последовательности ведения диспута, указав, что форма выше(в ней указаны все детали предоставления материалов и доказательств по возникшей проблеме). После чего покупатель ответил на обращение, принял информацию и сообщил, что фото будут предоставлены, запамятовал. Диспут был открыт 13.04 в 13:47, далее сразу последовала важная информация, автоответчик(в ней имеются фотохостинги для предоставления доказательств), а закрыт диспут модератором 14.04 в 20:10 по причине отсутствия каких либо доказательств ненахода от покупателя. Модератор фактически дал время покупателю(разрешено 24ч с момента запроса, в диспуте прошло 30ч), однако в связи с отсутствием доказательств в виде фото со стороны покупателя диспут был закрыт. Закрыт верно.
YaGe Причиной открытого диспута стал ненаход прикопа, который находился в лесной местности около недели. Возможной причиной пропажи клада, по мнению покупателя, был сошкур клада 3ми лицами. Предоставив фото в чат диспут, описав проблему, дав развернутые комментарии - стороны так и не пришли к единому общему, в следствии чего и был вызван модератор. У покупателя был содержательный диалог с представителем магазина, в котором были выданы устные уточнения, а так же оставлялись отметки на фото покупателя. Повторные поиски не привели к успеху. Изучив диалог участников диспута модератору не потребовалось задавать дополнительные вопросы, по скольку всю исчерпывающую информацию мы видим в диспуте. Проверив работу курьера имеем, что данный случай единственный на всю проданную выкладку исполнителя клада. Если бы на локации орудовали "чайки" - это бы отразилось на выкладке, но ни единого открытого диспута нет с подобной жалобой. Диспутов по другим причинам так же нет. Выкладка поднимается успешно, курьер выполняет свою работу ответственно(что подтверждается словами покупателя), в следствии чего можно смело утверждать, что клад не был пустышкой. Все же причин для пропажи столь свежего клада от надежного курьера нет. Сказанное покупателем о том, что по лесу валяется много изо и разрытых мест - могу смело утверждать, что это результаты успешных поисков других покупателей, совершивших покупки в данной локации. Итоговое решение по диспуту неизменно, модератор закрыл диспут правильно.
dedrafik Доброго времени суток. Уважаемый покупатель ваши фото с места клада не могут являться без оговорочном доказательством того что клад был найден до вас, так как вы сами могли провести поиски и распаковать клад, упаковку оставить на месте и сделать фото. Ваш диспут был полностью изучен, статистика курьера внушает доверия, дубли отсутствуют и кучность кладов нормальная для тайника. Сам по себе клад свежий это видно если сравнить фото курьера и ваши фото. Ваша статистика общая и в магазине не вызывает доверия. Из всех перечисленных выше фактов могу прийти к выводу что диспут решен верно. Всего хорошего.
eqeq00101 Диспут закрыл сотрудник СБ, ниже ответ: Необходимые доказательства в виде распаковки в диспуте не предоставлялись, но проверка магазина была проведена. За выкладку продано более 50 кладов и открыт единственный диспут от данного покупателя. Отзывы по товару так же положительные, в ЛС жалобы не поступали. Проблемы с товаром не было обнаружено.
NikiTikiTaki Уважаемый покупатель, диспут был рассмотрен по имеющимся в нём данным, ошибки со стороны модератора нет. Клады сделаны не однотипно, оба клада из этого подъезда купили ВЫ, кладов в соседних подъездах не было, кучность курьер соблюдает, по всей выкладке жалобы только от вас. После вас был продан ещё один клад из этого же подъезда, но жалоб по нему не поступало. Клады похожего исполнения снимаются успешно и через больший промежуток времени. Причин для изменения решения в вашу сторону нет.
Digora186 Уважаемый покупатель, вам уже отвечали на жалобу по этому диспута. Решение в нём верное и вынесено на основании объективных факторов.
Думали что то поменяется или у нас память отсутствует ?
Krotovskiy попрошу без хамства
, уважаемый покупатель. Клад надежно спрятан и о его местонахождении знали только вы. Перечисленные претензии безосновательны. Дубля и других проблем не выявлено, диспут единственный по выкладке, в целом статистика курьера отличная. Диспут закрыт верно.
Strahobot что мне с этим делать , полагаю ко мне этот дис не относится раз вопрос адресован не мне и вопроса в целом даже нет
