Всегда актуальные ссылки и боты
Модератор
Диспут закрыт в пользу магазина
2023-10-07 17:37:50
Отправлено 1 неделю назад
Модератор
Диспут закрываю в сторону магазина, в связи с отсутствием доказательств в виде фото со стороны покупателя. С уважением, Moderator RP10.
2023-10-07 17:36:48
Отправлено 1 неделю назад
Система
Пользователь / Продавец пригласил модератора.
• Общее время на предоставление доказательств и уточнений - 24 часа с момента открытия диспута.
• Любой отказ в предоставлении доказательств, провокации, оскорбление, маты, неадекватное поведение, нарушение правил площадки равны тому, что модератор выносит вердикт досрочно, против того кто ведет себя неправомерно без дальнейших разбирательств.
• Модератор отталкивается от предоставленных доказательств и выносит решение, исходя из своего опыта, обращая внимание на статистику магазина/клиента, на качество доказательств, качество клада, правила площадки.
• Если покупатель открыл диспут, но ничего в нем не написал в течение 24 часов, то диспут будет закрыт в сторону продавца. Если покупатель открыл диспут и изложил свою претензию, но продавец ничего не ответил в течение 24 часов, то диспут закроется в пользу покупателя, за исключением диспутов, в которых стоит автоответчик (системное сообщение магазина, которое отображается в диспуте сразу после его открытия). В диспутах, где клиент или магазин не предоставил уточнения, фотографию или любые другие аргументы своей правоты, модератор имеет право закрыть диспут без ожидания сторон по истечению 24 часов, если это не предзаказ, ОПТ, обнал или почтовые отправления. Если один из участников игнорирует запросы Модератора в течение 24 часов, положительное решение выносится в пользу другой стороны.
2023-10-07 17:35:12
Отправлено 1 неделю назад
Представитель магазина
Ожидаем фотографии
2023-10-06 12:25:37
Отправлено 1 неделю назад
Представитель магазина
Мой коллега ошибся диспутом
2023-10-06 12:25:24
Отправлено 1 неделю назад
