washington для начала когда был сделан заказ. Заходите в сам заказ у себя, и там будет кнопка, должна быть, связанная с открытием диспута. Тапаете ее и дальше выбираете тему и расписываете все как на духу там. Магазин это увидит.
ЗЫ: я не знаток БС конечно, так как там не покупаю, ибо нечего там брать мне )) но где-то что-то могу подсказать ))
