Okak
Благодарю за ваш комментарий! Вы правы, что восприятие качества и сервиса — это сложная тема, где каждое мнение имеет право на существование.
Вы упомянули слова Черчилля о том, что истина — это то, что переживает проверку временем. Позвольте заметить, что в мире бизнеса время — это слишком скоротечный фактор, который может менять восприятие. Мы, безусловно, не отрицаем возможность изменений и признаем их важность. Обратная связь от клиентов для нас является важным индикатором нашего прогресса
Ваши слова о «выгоревшем золоте» имеют место быть — мы понимаем, что в нашем стремлении к успеху могли допустить недостатки. Наша цель — не лишь поддерживать лидерство, но и стремиться к качеству, которое заслуживает внимания.
Как сказал Конфуций, высокий стандарт начинается с самих себя. Мы открыты к самокритике и работаем над тем, чтобы улучшить сервис и сохранить человеческий подход к клиентам.
Мы ценим честную конкуренцию и надеемся, что она будет способствовать улучшению всех игроков на рынке.
Ваша критика — это не только сигнал, но и возможность для роста. Буду рад увидеть ваш взгляд на улучшение сервиса — как вы сами сказали, предложите, как нужно, и мы обязательно учтем это.
Как указывал Ницше, осознание собственных недостатков — это первый шаг к преобразованию. Я прошу Вас делиться предложениями, ведь только так мы можем достичь значительных перемен.
И в завершение, вспомним слова Эпиктета: "Не по тому, что нам делают, а по тому, как мы реагируем на это, судят о нашей мудрости". Возможно, нам стоит помнить о том, что критика без действий — это лишь пустой звук, а действия — настоящая мера истинной философии.
С уважением, Jacob Cohen
