Клад в людном месте
Иногда клад лежит в одном месте, к примеру около магазина прямо под камерами, вокруг постоянно ходит большое количество людей и забрать адрес не получается. Либо кто-то прямо на точке, либо при движении «напролом» назревает конфликт с местным населением, которое ой как не любит наркотики и тех, кто их кладёт и потребляет. В общем, классика — адрес в людном месте под камерами. Что делать в таком случае?
Здесь даже неважно, какой это маркетплейс, поскольку везде есть одна и та же проблема, связанная с людными местами. Однако тут любой шоп вам скажет одно и то же: курьер же смог заложить адрес, значит и вы сможете его забрать.
Потому 95% споров, связанных с людными местами, проигрывается клиентами. Площадки не регламентируют места по людности и фактически класть можно везде, за исключением зданий из списка «полицейские участки, детские сады, университеты и так далее». А это означает, что в случае действительно проблемного адреса вряд-ли кто-то вернёт вам деньги исключительно за «людное место», однако при совокупности косяков курьера и куче негативных отзывов от других клиентов модератор все таки может встать на вашу сторону, так что предоставить доказательства «людного места» и начать разбираться смысл есть. В качестве доказательств рекомендую сделать фотографии с людьми на точке, которые вам мешают, приложить фотографии камер и заодно делать это всё таким кадром, чтобы было видно место закладки. Так же не будет лишним уточнить у курьера в какое время был сделан адрес, чтобы можно было вернуться.
В общем, случаи такие очень неприятные и сложные, и лучший способ тут — договориться. Да, модераторы с многих площадок частенько занимаются самоуправством и делают странный выбор, потому если у вас много доказательств о том, что клад в очень людном месте, есть небольшой шанс получить возврат средств. Но опять же — это только при условии изобилия доказательств вашей правоты в виде фото.
На этом все. Если у вас есть интересующие вопросы, то напишите их, мы их разберём