Попробую обрисовать ситуацию с точки зрения магазина:
И где там хамство, я извиняюсь, вроде обычная "машинная" манера ведения диалога, как во всех магазинах с большими продажами.
Насколько могу впомнить, акция 770р действует, если положительные отзывы оставлены на все покупки, плюс там сказано что может быть отказ без объяснения причин, чела уже оттолкнуло, что вы даже неудосужились прочитать правила акции, это было некорректно с вашей стороны, разве нет?
После отказа в выдаче акционной суммы, вы совершаете покупку и открываете диспут, логика - вы обиделись на шоп и хотите халявы, с учётом, что у них ненаходы действительно редкое явление, считаю, что ничего необычного не произошло.
Плюс сейчас придут ребята на опыте, и скажут что вы неправильно вообще диспут ведёте, где аргументы и доводы, ваше видение ситуации и тд
Возможно я что-то упустил или не так понял, бессоница доканала, мозговая активность сейчас на минимуме.